Conditions générales d'abonnement

Les présentes conditions régissent l'abonnement au service Sfairo, édité par HELLOFIDY (SAS, RCS Paris 948 822 317, 60 rue François Iᵉʳ, 75008 Paris), ci-après « Sfairo ».

1. Définitions

• Client : la société d'agents ou l'agent sportif, professionnel, qui souscrit un abonnement.
• Utilisateurs : les personnes à qui le Client donne un accès (administrateurs et agents).
• Service : l'application https://app.sfairo.fr et ses fonctions (joueurs, mandats, commissions, relances, suivi des matchs, notes de frais…).
• Données du Client : toutes les informations saisies ou importées par le Client et ses Utilisateurs, ou produites par le Service pour lui.

2. Champ d'application

Le Service est réservé aux professionnels. En créant un compte, le Client accepte les présentes conditions, la politique de confidentialité et l'accord de traitement des données, qui forment ensemble le contrat. Le Client professionnel ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu pour les consommateurs.

3. Compte et accès

• Le Client désigne au moins un administrateur. Seul un administrateur peut ajouter ou retirer des Utilisateurs.
• La double authentification est proposée à tous les Utilisateurs, et vivement recommandée pour les administrateurs.
• Le Client est responsable de la confidentialité des identifiants de ses Utilisateurs, de l'usage fait de leurs comptes et du retrait des accès des personnes qui le quittent. Toute utilisation d'un compte avec ses identifiants est réputée faite par le Client.
• Le Client signale sans délai à contact@sfairo.fr toute perte, vol ou utilisation suspecte d'identifiants.

4. Le Service

• Sfairo fournit un outil d'organisation. Il ne fournit aucun conseil juridique, fiscal ou sportif. Le Client reste seul responsable de ses mandats, de leurs clauses, des taux de commission, de leur conformité à la réglementation et aux règles de sa fédération, ainsi que de ses relances et de ses relations avec les clubs et les joueurs.
• Le modèle de mandat proposé s'appuie sur un contrat type publié par la fédération ; le Client vérifie qu'il convient à sa situation avant tout usage.
• Analyses de match : les résumés sont produits automatiquement, notamment par intelligence artificielle, à partir de données publiques de sources tierces (sites des ligues, fédérations et médias). Ils peuvent être incomplets ou inexacts et doivent être vérifiés avant toute décision. Une blessure signalée est toujours une blessure possible, jamais un diagnostic. L'intelligence artificielle ne prend aucune décision et ne déclenche aucune action.
• Les sources tierces peuvent changer ou devenir indisponibles : Sfairo ne garantit pas leur disponibilité ni l'exhaustivité des données récupérées.
• Signature électronique : le Service propose une signature électronique simple (lien personnel et code reçu par email, certificat de preuve). Il appartient au Client de vérifier qu'elle convient au document signé ; la signature sur papier reste possible.

5. Prix et paiement

• Formules : Agent seul 59 € HT par mois ; Société 49 € HT par agent et par mois (2 agents minimum). Une formule annuelle peut être proposée. Les prix en vigueur sont affichés sur https://sfairo.fr et lors de la souscription.
• Essai gratuit de 14 jours, carte bancaire demandée à l'inscription. Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement démarre automatiquement.
• Le paiement est réalisé par carte ou prélèvement via notre prestataire Stripe. Sfairo ne voit ni ne conserve les numéros de carte.
• L'abonnement est payable d'avance et se renouvelle tacitement pour une période identique.
• Toute évolution de prix est annoncée au moins 30 jours à l'avance ; le Client peut résilier avant son entrée en vigueur.
• En cas de retard de paiement, après une relance restée sans effet pendant 15 jours, Sfairo peut suspendre l'accès en écriture (lecture seule). Les sommes dues portent intérêt au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, plus l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement prévue par le Code de commerce.

6. Durée et résiliation

• Le Client peut résilier à tout moment depuis son compte ou par email ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours.
• En cas de manquement grave d'une partie non corrigé 30 jours après une mise en demeure, l'autre partie peut résilier le contrat de plein droit.
• Les accès offerts ou de démonstration accordés par Sfairo peuvent prendre fin à la date indiquée ; le compte passe alors en lecture seule.

7. Données du Client

• Les Données du Client appartiennent au Client. Sfairo ne les utilise que pour fournir le Service, conformément à l'accord de traitement des données. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
• Le Client garantit qu'il a le droit de traiter les données qu'il saisit, notamment celles des joueurs et des prospects, et qu'il les en a informés.
• À la fin du contrat, le Client peut demander pendant 90 jours une copie de ses données dans un format courant. Passé ce délai, elles sont supprimées, y compris des sauvegardes au terme de leur cycle de conservation.

8. Disponibilité et sécurité

• Sfairo met en œuvre des moyens raisonnables pour que le Service soit accessible en permanence, sans le garantir : des interruptions peuvent survenir (maintenance, incident, prestataire). Les maintenances prévues sont, si possible, annoncées et faites en dehors des heures ouvrées.
• Sfairo applique des mesures de sécurité adaptées et conformes à l'état de l'art : hébergement en France, connexions chiffrées, cloisonnement des données de chaque Client dans la base, double authentification, journal des modifications, sauvegardes quotidiennes. Le détail figure dans l'accord de traitement des données.
• Sfairo s'engage sur ces moyens ; aucun système informatique n'étant invulnérable, il ne peut garantir une sécurité absolue (obligation de moyens).

9. Responsabilité

• Sfairo est tenue d'une obligation de moyens.
• Sfairo n'est pas responsable :
  • des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de commission, de clientèle, de chance, atteinte à l'image) ;
  • des conséquences d'une utilisation des identifiants du Client ou de ses Utilisateurs, de leur partage, de leur perte, ou d'un manquement du Client à ses obligations de sécurité (article 3) ;
  • d'un accès frauduleux par un tiers malgré les mesures de sécurité décrites à l'article 8, sauf faute de Sfairo dans leur mise en œuvre ;
  • du contenu des documents, mandats, relances et décisions du Client, ni de l'usage fait des analyses de match ;
  • des indisponibilités ou erreurs des sources et prestataires tiers.
• Dans tous les cas, la responsabilité totale de Sfairo, toutes causes confondues, est limitée au montant payé par le Client au titre du Service au cours des 12 mois précédant le fait générateur.
• Ces limites ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, ni dans les cas où la loi interdit de limiter la responsabilité.

10. Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment une panne générale d'internet ou d'un prestataire d'hébergement, une cyberattaque d'ampleur exceptionnelle ou une décision des autorités.

11. Propriété intellectuelle

Le Service, son code, ses textes, sa marque et son logo restent la propriété de HELLOFIDY. Le Client reçoit, pour la durée de l'abonnement, un droit d'utilisation personnel et non transférable, limité à ses Utilisateurs.

12. Confidentialité

Chaque partie garde confidentielles les informations de l'autre partie dont elle a connaissance, pendant le contrat et 5 ans après.

13. Modification des conditions

Sfairo peut faire évoluer ces conditions. Toute modification importante est notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; le Client qui la refuse peut résilier avant cette date.

14. Droit applicable et litiges

Le contrat est soumis au droit français. Les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris.

Version du 20 octobre 2026.